不快にさせない、モヤモヤしない！オンライン会議で大切なタイミング｜オンラインでズバリ伝える力｜佐藤綾子

すっかり定着したテレワーク。それとともに増えているのが、オンライン独特のコミュニケーションに関するお悩みです。対面で会うのと違って、うまく相手に伝わらない、相手の話に集中できない……。そんなあなたに読んでほしいのが、パフォーマンス心理学の第一人者、佐藤綾子さんの『オンラインでズバリ伝える力』。オンラインでの会議や商談が当たり前になったいま、対面でなくても円滑な人間関係を築くコツをお伝えします。

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オンライン会議で失敗しない発言受け継ぎの原理

対面で話をしていても上司と部下が話していれば、部下は上司から発言権を奪いにくい。これが「発言権受け継ぎの原理」です。地位によって、途中で発言を奪うのがより大変だったり、より楽だったりするわけです。

そこで、オンライン会議で失敗しない発言権受け継ぎはどうしたらいいのでしょうか。手を挙げて司会者に、こっちに発言したいことがあると身振り手振りで示しましょう。言葉で言うとその声が入ってしまい、受け継ぎが上手くできないときがあります。

相手の言葉やポーズに注目して

オンライン慣れした大手テレビ局などでは最近、発言したい人のサインや疑問のサインのアイコンを作って、聞き手の顔の窓の左上あたりに出せるように組み込んである番組もやっと少し出てきました。

この受け継ぎの原理ですが、相手をよく観察することでタイミングをつかむことができます。相手の言葉のわずかなポーズや小さな動作や表情変化をよく見て、どこで受け継げるかタイミングを推察し、今だと思ったらすかさず上手に発言権を奪いましょう。

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佐藤綾子『オンラインでズバリ伝える力』

Zoom会議や講演会が激増していく中で、オンラインでの悩みが増えてきました。「うまく相手に伝わらない」「相手の話に集中できない」など。こうしたことはオンライン独自の"伝える力"をつけることで解決します。自分の意図したことを、適格にわかりやすく画面の向こうに伝える。本書でこれからの時代に必要なコミュニケーションスキルを学んでいきましょう。

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オンラインでズバリ伝える力

すっかり定着したテレワーク。それとともに増えているのが、オンライン独特のコミュニケーションに関するお悩みです。対面で会うのと違って、うまく相手に伝わらない、相手の話に集中できない……。そんなあなたに読んでほしいのが、パフォーマンス心理学の第一人者、佐藤綾子さんの『オンラインでズバリ伝える力』。アフターコロナの時代になっても、オンラインの活用は続くと見られる今、ぜひ身につけておきたい本書のメソッドをいくつかご紹介します。

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佐藤綾子

長野県生まれ。信州大学教育学部卒。ニューヨーク大学大学院、上智大学大学院、立正大学大学院修了。日本大学藝術学部教授を経て、ハリウッド大学院大学教授、（社）パフォーマンス教育協会理事長、（株）国際パフォーマンス研究所代表。自己表現力養成セミナー「佐藤綾子のパフォーマンス学講座」主宰。パフォーマンス心理学の第一人者として、累計4万人のビジネスリーダーとエグゼクティブ、首相経験者含む54名の国会議員等のスピーチ指導をしている。著書に『人間関係が得意になる本』『小泉進次郎の話す力』（幻冬舎）など。著作195冊、累計323万部（2020年現在）。