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利用規約

株式会社幻冬舎(以下「当社」)は、当社の運営するサイト「幻冬舎plus」(以下「本サイト」)および本サイトに関連して当社が提供するサービス(以下「本サービス」をご利用いただく際に、次の利用規約(以下「本規約」)を定めております。本サイトおよび本サービスの利用ならびに会員登録にあたっては、必ず本規約と「プライバシーポリシー」をご確認ください。本サイトの利用者は利用の都度、本規約に同意しているものとみなされます。

第1章 総則

第1条(定義)

本規約において使用される用語は、次の各号に定める通りとします。

  1. 1.「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「幻冬舎plus」(URL:http://www.gentosha.jpおよびhttp://s.gentosha.jp)をいいます。
  2. 2.「利用者」とは、本サイトを利用するすべての者をいいます。
  3. 3.「会員」とは、利用者のうち、本サイトにおいて所定の手続きにより会員登録を行った者をいいます。
  4. 4.「本サービス」とは、当社が、本サイトを通じて利用者または会員に提供するサービスの総称をいいます。
  5. 5.「電子書籍配信サービス」とは、当社が、本サイト上で、電子書籍(以下「電子書籍」といいます)を配信し、その使用を許諾するサービスをいいます。
  6. 6.「ネット通販サービス」とは、本サイトを利用した通信販売サービスをいいます。
  7. 7.「チケット販売サービス」とは、当社が、本サイト上で、興行主催者より販売委託を受けたチケットを販売するサービスをいいます。なお、株式会社幻冬舎が主催・共催する興行につきまして、本規約に準ずるものとします。
  8. 8.「コンテンツデータ配信サービス」とは、当社が、本サイト上で、文字や音声や動画などのデータ(但し、電子書籍を除く。以下「コンテンツデータ」といいます)を配信し、その使用を許諾するサービスをいいます。
  9. 9.「幻冬舎ポイントサービス」とは、本サイトにおいて利用することができるポイントサービスをいいます。
  10. 10.「幻冬舎ポイント」とは、幻冬舎ポイントサービスにおいて付与され、利用することが可能なポイントをいいます。
  11. 11.「端末」とは、本サービスを利用することができるパーソナルコンピューター、スマートフォン等の電子機器を総称していいます。
第2条(本規約の適用範囲および変更)
  1. 1.本規約は、本サイトおよび本サービスの利用ならびに会員登録手続きに関し、利用者に適用されるものとします。
  2. 2.利用者は、本規約に従って本サービスを利用します。プライバシーポリシーなど当社が別途定める個別規約、その他随時本サイトに掲示または通知する追加規約は、本規約の一部を構成します。
  3. なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、その個別規約の範囲においては、個別規約に定める内容が優先して適用されるものとします。
  4. 3.当社は、当社が適切と判断した方法で告知することにより、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
  5. 4.本規約が変更された場合、変更日以後の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されます。
第3条(個人情報)
  1. 1.当社は、本サービスを通じて取得する会員の個人情報を、本サイトに別途掲載する「プライバシーポリシー」に従って取扱うものとします。
  2. 2.行政機関もしくは司法機関から開示の要請がなされたとき、または第三者から法令に基づく開示の要請がなされたときは、当社は、これらの要請に従って、会員に連絡を取るために必要な情報を開示することができるものとします。
第4条(会員登録)
  1. 1.会員とは、本サービスを利用するにあたり会員登録申請を行い、これに対して、当社が本サービス利用のための会員IDおよびパスワードを付与して前記申請を承諾した者をいいます。
  2. 2.会員登録は、会員となることを希望する利用者本人により、真意に基づいて行われるものとします。
  3. 3.16歳未満の個人が会員登録をする場合には、会員となることおよび本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。
  4. 4.会員が登録した個人情報は、当社が別途掲載するプライバシーポリシーに基づき、当社が責任をもって管理し、取扱うものとします。
  5. 5.当社は、下記の項目に該当する利用者から会員登録申請があった場合、当該申請を承諾しない場合があります。この場合、当社は、当該利用者に対し不承認の理由を開示する義務を負いません。
    • (1)当該利用者が既に会員になっている場合。
    • (2)当該利用者の登録申請内容が、他の会員の登録情報の全部または一部と同じである場合。
    • (3)当該利用者が過去に本規約の違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合。
    • (4)登録申請内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合。
    • (5)16歳未満の利用者が親権者など法定代理人の同意を得ていない場合。
    • (6)当該申請者の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等より、利用停止処分が行われている場合。
    • (7)当該利用者が、当社の提携サービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合。
    • (8)その他、合理的理由により会員登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合。
第5条(会員ID・パスワードの管理)
  1. 1.会員は、当社が会員に付与する会員IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 2.当社は、入力された会員IDおよびパスワードをもって、会員の本人確認を行います。会員IDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  3. 3.会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 4.会員は、会員IDおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
第6条(会員情報の変更)
  1. 1.会員は、会員情報の登録内容に変更が生じた場合、遅滞なくその変更について届け出るものとします。
  2. 2.前項の届け出がないために、当社から会員に対する通知、書類の送付等(以下「通知等」)が延着し、または到着しなかった場合、通知等は、通常到着すべき時に会員に到着したものとみなします。
  3. 3.第1項の届け出を怠ったことによる会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。また、会員が前記の届け出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、会員はすべての責任を負うものとします。
  4. 4.会員は、会員登録申請の際や購入の際に届け出た内容または第1項の変更の届け出内容に間違いがあった場合に、必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。
第7条(通知等の方法)
  1. 1.当社から会員に対する通知は、次の各号のいずれかの方法により行うものとします。
    • (1)会員が登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信。
    • (2)会員が登録した電話番号への電話。
    • (3)会員が登録した会員の住所への書面による送付。
    • (4)本サイト上での告知。
    • (5)その他、当社が適当と認める方法。
  2. 2.前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は会員が登録した電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
  3. 3.利用者から当社に対する通知、問い合わせ、苦情等の連絡は、本サイト上に記載するお問い合わせフォームからの送信により行うものとします。
第8条(退会)
  1. 1.会員は、当社所定の手続きにより、いつでも退会することができるものとします。その際、当該会員は当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  2. 2.18ヶ月以上に亘り本サイトでのログイン(会員ID・パスワードを入力してのアクセス)、幻冬舎ポイントの付与および幻冬舎ポイントの利用のいずれもが確認できない会員については、当社は、当社の判断で退会の手続きを行うことができるものとします。
  3. 3.会員が退会した後の取扱いは次に定める通りとします。
    • (1)本サービスのうち、会員のみが利用可能なサービスについては、退会後即時に利用することができなくなります。
    • (2)電子書籍は、退会前に購入したものを含め、一切、閲覧ができなくなります。
    • (3)退会前に購入したネット通販商品については、退会後も、会員に認められるのと同じ内容の保証を受けることができます。但し、ネット通販商品の購入時に認められた保証に限られ、これ以外の保証、サポートサービス等を新たに受けることはできません。
    • (4)会員に付与された幻冬舎ポイントおよびこれに付随する一切の権利は、退会した時点ですべて無効となります。
  4. 4.当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  5. 5.当社は、退会した会員の情報を、法定保管期間に準じて一定期間保有します。
第9条(会員登録の抹消および契約の解除等)
  1. 1.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、当該会員に事前および事後に通知・催告することなく直ちに会員登録を抹消しのうえ、当社が一切の責任を負担することなく、会員による本サービスの利用を終了することができるものとします。また、この場合、当社は、会員と当社との間で既に成立した電子書籍の配信やネット通販商品の取引を解除することができるものとします。
    • (1)第12条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合。
    • (2)本規約(第12条を除きます)に定める事項に違反し、当社から相当の期限を定めて催告したにもかかわらず会員が是正しない場合。
    • (3)過去に、会員登録が抹消されていたことが判明した場合。
    • (4)その他、会員に会員登録を抹消することが適当である事由が存在すると当社が判断した場合。
  2. 2.会員登録抹消後の取扱いについては、第8条の規定に従うものとします。
  3. 3.会員は、会員登録を抹消された場合においても、本規約に基づいて既に会員に発生した義務の履行を免れないものとします。
  4. 4.会員が第1項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
第10条(本サービスの利用環境)
  1. 1.本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象としています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  2. 2.端末、関連機器、ソフトウェアその他本サービスの利用環境は、ヘルプに指定するとおりとします。
  3. 3.本サービスを利用するために必要な端末、関連機器、ソフトウェアその他の利用環境は、会員の費用と責任において準備するものとします。
  4. 4.利用者が電子書籍を閲覧するためには、専用の閲覧用ソフトウェア(以下「ビューア」と いいます)が必要になります。当社はビューアとして、株式会社ボイジャーの「BinB」を利用しています。利用者は電子書籍の閲覧にあたり、株式会社ボイジャーがサイト上で定める「BinB利用規約」に同意するものとします。
  5. 5.利用者は、新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
第11条(レビューについて)
  1. 1.会員は、本サイトに掲載されたコンテンツやネット通販商品について、レビュー・コメント(以下「レビュー」)を投稿することができます。レビューを投稿する会員は、次に記載する事項に同意したうえで投稿するものとします。
    • (1)レビューを投稿した会員の名称は、レビューの投稿時に会員登録されているニックネームとなり、そのレビューと共に掲載されます。
    • (2)当社は、本規約で禁止される内容が含まれるレビューや、当社が不適当と判断したレビューを、当社の判断で削除しまたは修正・編集することができます。なお、当社はこれらの削除または修正・編集を行う一切の権限を有しますが、削除または修正・編集を実行する義務を負うものではありません。
    • (3)当社は会員が投稿したレビューについて、公開前に内容を審査し、当社の判断で公開を保留する場合があります。
    • (4)当社および当社が認める者は、レビューの内容を、本サービスや他のウェブサイト、パンフレット、CMその他媒体を問わず、無償で自由に利用できるものとします。なお、レビューの一部を削除、修正、編集しての利用や、ニックネームを掲載しないでの利用も含まれます。
    • (5)会員は、当社に対し、投稿したレビューについて、著作者人格権およびその他一切の権利を行使しないものとします。
  2. 2.会員は、次のいずれかが含まれるニックネームを登録し、またレビューを投稿してはなりません。
    • (1)個人を特定できる情報など、第三者のプライバシーを侵害するもの。
    • (2)第三者の著作権その他の権利を侵害するもの(他者の著名な表示の盗用や秘密情報の漏洩を含みます)。
    • (3)他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、不当な差別を助長し、または他者の名誉もしくは信用を毀損するもの。
    • (4)法令に反する行為または犯罪・危険行為を助長するなど公序良俗に反するもの。
    • (5)営利を目的とした勧誘または宣伝に関するもの。
  3. 3.会員が前項に違反した場合、当社は当該会員に対し、事前および事後に告知することなく、会員レビューを投稿・公開等する利用資格を、有期停止または無期停止することができるものとします。なお、当社はこれらの利用資格停止処分を行う一切の権限を有しますが、利用資格停止処分を実行する義務を負うものではありません。
  4. 4.当社は、会員のレビューを監視しまたはバックアップの保存等をする義務を負いません。また、会員のレビューに関して会員と他者との間で生じた紛争・問題について、当社はこれに関与せず、会員または他者に生じた損害の補償も行いません。
第12条(禁止事項)

会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

  • (1)虚偽もしくは不正確な内容による会員登録。一人で重複する会員登録。
  • (2)商品購入申込に伴って発生する代金の支払い、ならびにその他本サービスの利用に伴って発生する債務の履行を遅滞または怠る行為。
  • (3)利用者の権利または義務を第三者へ譲渡、承継および担保の目的に供する行為。
  • (4)他者の住所、電子メールアドレス、パスワード、クレジットカード等を不正に使用する行為。
  • (5)購入申込をした商品について、正当な理由なく受け取りを拒否ないしは返品する行為。
  • (6)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
  • (7)他の会員、当社その他第三者に対して、迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
  • (8)法令もしくは公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為。
  • (9)本サービスの利用に関連して取得した情報を、複製、販売、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
  • (10)その他当社が不適当と判断する行為を行うこと。
第13条(本サービスの内容変更、中断および終了)
  1. 1.当社は、次の各号に定めるいずれかの事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    • (1)本サービスのシステムの保守を定期的または緊急に行う場合。
    • (2)戦争、暴動、騒乱、労働紛議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
    • (3)通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合。
    • (4)その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合。
  2. 2.当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。
第14条(注文を受理できない場合)
  1. 1.当社は、次の各号に定める項目に該当する場合、その注文を受理できないことがあります。
    • (1)会員のクレジットカード利用について、クレジットカード会社から承認が得られなかったとき。
    • (2)会員が支払方法として指定された各手段を利用できないとき。
    • (3)注文されたコンテンツや商品が、販売中止その他の理由により、当社から提供できないとき。
    • (4)本サービスを提供する機器の故障、通信回線の障害が発生したとき。
    • (5)会員が第12条に定める行為を行ったことを理由に、当社が注文を受理しないことが適切と判断したとき。
    • (6)上記のほか、当社が注文を受理しないことが適切と判断したとき。
  2. 2.前項の各号に該当する事由が生じた場合、当社は、既に取引が成立した後であっても、当該コンテンツ利用契約を取消し、次の各号に定める措置をとることができるものとします。
    • (1)注文処理の中止
    • (2)会員へのコンテンツの配信の停止
    • (3)その他当社が適切と判断する措置
  3. 3.第2項に定める措置に伴い会員に損害が生じた場合といえども、当社は会員に対して何らの補償義務も負わないものとします。
第15条(免責および損害賠償)
  1. 1.当社が本規約に違反し、当社の故意または重過失によって利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者が現実に被った直接かつ通常の損害に限り、その責任を負うものとします。逸失利益や機会損失は前記損害に含みません。
  2. 2.当社は、本サイトに掲載されている情報の内容について、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行いません。また、本サイトに掲載されている情報には、第11条に定めるレビュー機能を利用した、他の利用者等が投稿した情報も含まれます。本サイトのご利用は、すべて利用者の責任において行われるものとします。なお、16歳未満の利用者による本サイトの利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  3. 3.当社は、本サイトからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については一切関知しておらず、何らの責任を負わないものとします。
  4. 4.電子書籍やネット通販商品には、各国の法令による規制を受ける内容や、宗教、文化、慣習等による社会的な許容の範囲を超える内容が含まれる場合があります。利用者が電子書籍やネット通販商品を日本国外に持ち出す場合には、すべて利用者の責任において行うものとします。当社は、これらの問題が生じた場合の対処、サポート、補償等を一切行いません。
  5. 5.当社は、本サービスにより販売されるネット通販商品の販売数量が会員のすべての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるネット通販商品に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)について、いかなる保証も行わないこととします。
  6. 6.当社は、ある会員の行為により他の会員または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
  7. 7.当社は、会員が当社からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
  8. 8.法令の制定・改廃、行政官庁の通達・指導、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・テロ、 火災・停電等の事故、通信回線の障害、輸送機関の事故・不通、仕入先の債務不履行、その他の不可抗力により当社に債務不履行が生じた場合または本サービスの全部または一部の提供を停止しもしくは終了した場合、これにより利用者に生じた損害について、当社は免責されるものとします。
第16条(知的財産権)
  1. 1.本サイトに含まれるすべての文章、画像、映像、データおよびソフトウェア等(以下「コンテンツ」)に関する著作権その他の知的財産権は、当社またはその権利者に帰属します。従って、会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、コンテンツを使用することはできません。
  2. 2.利用者は、電子書籍の閲覧を制限しもしくは管理するための技術的保護手段もしくは権利管理情報を除去し、回避し、無効化しまたは改変することはできません。
第17条(準拠法)

本規約は、成立、効力解釈および履行を含むすべての事項について、日本法が適用されるものとします。

第18条(管轄裁判所)
  1. 1.本サービスに関連して、利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 2.協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 電子書籍配信サービス

第19条(電子書籍配信サービス契約の成立と支払い)
  1. 1.本サイトによる電子書籍サービス契約は、会員が本サイト上の注文の手続きをとり、「決済をする」ボタンをクリックし、当社がこれに対し認証確認した時をもって成立したものとします。
  2. 2.電子書籍配信サービスの代金は、本サイトに表示します。
  3. 3.会員は、電子書籍配信サービスの代金につき、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。その際、別途クレジットカード会社が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、クレジットカードの利用について会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. 4.電子書籍配信サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  5. 5.電子書籍配信サービス契約成立後は、コンテンツの性質上、理由の如何を問わず、会員の都合による注文のキャンセル、返品、他の電子書籍との交換、既に支払われたコンテンツの代金の返金等はできません。
第20条(電子書籍等の配信)
  1. 1.会員は、本サイトにおいて電子書籍配信サービス契約が成立した電子書籍について、ストリーミング(端末へデータを保存せず、データを受信しながら同時再生する方法)で配信を受けることができます。
  2. 2.当社が、電子書籍のストリーミングに期限を設ける場合は、本サイト上にてその期限を指定するものとし、指定された期限後は、ストリーミングができなくなります。なお、これら期限の指定は、変更されることがあります。
  3. 3.当社は、当社の判断により、予告なく、電子書籍の配信を停止することがあります。この場合、会員は、当該電子書籍のストリーミングができなくなります。
  4. 4.ストリーミングを可能にするための端末の準備や、電子書籍のストリーミングの操作・通信等については、通信費用を含め会員が会員の費用で行うものとします。
  5. 5.電子書籍が会員の端末に適合するものか否かは、会員が自己の責任で確認するものとします。
  6. 6.当社は、電子書籍配信サービスのご利用にあたり、次の各号に定める行為を禁止します。
    • (1)電子書籍を端末に複製・保存しまた閲覧すること。
    • (2)同時に複数の端末から閲覧すること。

第3章 ネット通販サービス

第21条(ネット通販商品の利用、および取引の成立と支払い)
  1. 1.本サイトによるネット通販商品の注文内容は、会員が本サイト上の注文手続きをとり、「注文を確定する」ボタンをクリックした時点で確定し、当社が当該ネット通販商品の出荷作業を開始した時点で売買契約が成立します。
  2. 2.ネット通販商品の価格および送料、手数料等の価格は、本サイトに表示されます。
  3. 3.会員は、ネット通販商品の代金の支払方法につき、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。その際、別途クレジットカード会社が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、クレジットカードのご利用について、会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. 4.ネット通販サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定します。また、ネット通販商品の発送先につき日本国内限定とします。
  5. 5.当社は、本規約第23条第1項に定める場合を除き、ネット通販商品の交換または返品に応じません。
  6. 6.会員は、商品を受領後速やかに開封し、申込と配送された商品やその数量に差異がないか、また、配送された商品に瑕疵がないかを確認するものとします。
  7. 7.会員は、数量の差異、商品の瑕疵が発生した場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、商品を配送した後に生じた商品の紛失や盗難、商品の放置による品質の劣化および変質等については責任を負いません。
第22条(ネット通販商品の注文の拒否、取り消し)
  1. 1.会員は、ネット通販商品の注文手続き完了後は、原則として、注文を取り消すことができないものとします。
  2. 2.当社は、注文手続き完了後であっても、次の各号のいずれかに該当する場合、注文の取消し、または売買契約の変更または解除をすることができるものとします。
    • (1)商品の在庫切れ、または発売の延期・中止などの場合。
    • (2)注文を受けたネット通販商品の配送ができず返送された場合。
    • (3)表示された価格が誤りであると当社が判断する場合。
    • (4)会員に第12条の禁止事項に違反する行為があった場合。
    • (5)その他会員からの注文を承諾することが不適当であると当社が判断した場合。
第23条(ネット通販商品の返品、交換)
  1. 1.会員の責によらない汚れ・破損等の明白な瑕疵が商品に存在する場合または申込みをした商品と異なる商品が配達された場合、当該商品が未使用品である場合に限り、会員は当社に対し、同じ商品との交換を求めることができます。但し、外箱、梱包材等商品以外のものの交換あるいはそれを理由とした商品の交換はできません。
  2. 2.会員がネット通販商品の交換を求めることができる期間は、商品の到着日を含め8日以内とします。
  3. 3.会員が返品・交換を希望される商品を当社にお渡しいただけない場合、当社は商品の返品・交換を行いません。
  4. 4.次の各号のいずれかに該当する場合に限り、当社は返品を受け付け、その代金を返還します。但し、当該利用の際にポイントをご利用の場合は、ポイントを返還します。なお、返還される代金またはポイントには、利息を付さないものとします。
    (1)在庫切れにより交換ができない場合。
    (2)第22条第2項の3に定める価格の誤表示があった場合。

第4章 チケット販売サービス

第24条(チケットの購入、および取引の成立と支払い)
  1. 1.本サイトによるチケットの購入は、会員が本サイト上の購入手続きをとり「注文を確定する」ボタンをクリックし、後述する方法によりチケット代金の支払いが正常に完了した時をもって成立したものとします。
  2. 2.チケットの価格および送料、手数料等の価格は、本サイトに表示されます。なお、本サービスで表示されるチケットの価格は、税込価格です。
  3. 3.会員はチケットの代金の支払い方法につき、会員本人名義のクレジットカードを利用するものとします。その際、別途クレジットカード会 社が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、クレジットカードのご利用について、会員とクレ ジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. 4.チケット販売サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  5. 5.会員は、チケット記載の興行に関する問い合わせ、クレーム、その他一切の請求については興行主催者に対して直接行うものとし、当社は当該問い合わせ等に対して何らの責任を負わないものとします。
  6. 6. 会員は、チケット記載の興行に関して有する会員の権利義務の一切について、第三者に譲渡し、貸与し、または担保に供することはできないものとします。ま た、当社は、会員が当該興行に関する権利義務の譲渡等を行った場合の結果および損害について、一切の責任を負いません。
  7. 7.会員は、チケットの購入に際し、チケット記載の当該興行主催者から別途提示される注意事項について、事前に同意しているものとします。なお、当該注意事項は、各チケットの購入画面に提示されます。
第25条(チケットのキャンセルおよび変更)
  1. 1.会員は、チケットを購入後、原則として当該チケットのキャンセルおよび変更、購入代金の払戻し等はできません。
  2. 2.当社は、次の各号に定めるいずれかに該当する場合に限り、チケットのキャンセル、および券面記載のチケット代金について払戻しに応じます。なお、当該キャンセルに伴う払戻しは、当該チケット購入時に利用されたクレジットカード会社経由で行います。
      (1) 興行主催者側の都合により興行が中止された場合。
      (2)購入画面上に明記される内容と、実際に提供される興行の内容が著しく異なると当社が判断する場合。
      (3)興行主催者が、当該興行を開催することが困難であると当社が判断した場合。
      (4)その他当社が当該興行のチケット販売を中止することが妥当であると判断した場合。
  3. 3.前項に定めるキャンセルおよび払戻しに関する手続きは、当該チケット購入画面において後日詳細を告知することとします。

第5章 コンテンツデータ配信サービス

第26条(コンテンツデータ配信サービス契約の成立と支払い)
  1. 1.本サイトによるコンテンツデータ配信サービス契約は、会員が本サイト上の注文の手続きをとり、「決済をする」ボタンをクリックし、当社がこれに対し認証確認した時をもって成立したものとします。
  2. 2.コンテンツデータ配信サービスの代金は、本サイトに表示します。
  3. 3.会員は、コンテンツデータ配信サービスの代金につき、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。その際、別途クレジットカード会社が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、クレジットカードの利用について会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. 4.コンテンツデータ配信サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  5. 5.コンテンツデータ配信サービス契約成立後は、その性質上、理由の如何を問わず、会員の都合による注文のキャンセル、返品、他のコンテンツデータとの交換、既に支払われたコンテンツデータの代金の返金等はできません。
第27条(コンテンツデータの配信)
  1. 1.会員は、本サイトにおいてコンテンツデータ配信サービス契約が成立したコンテンツデータについて、ダウンロードまたはストリーミング(端末へデータを保存せず、データを受信しながら同時再生する方法)で配信を受けることができます。
  2. 2.当社が、コンテンツデータの配信に期限を設ける場合は、本サイト上にてその期限を指定するものとし、指定された期限後は、配信を受けることができなくなります。なお、これら期限の指定は、変更されることがあります。
  3. 3.当社は、当社の判断により、予告なく、コンテンツデータの配信を停止することがあります。この場合、会員は、当該コンテンツデータの配信を受けることができなくなります。
  4. 4.配信を受けることを可能にするための端末の準備や、コンテンツデータの閲覧・視聴などの操作・通信等については、通信費用を含め会員が会員の費用で行うものとします。
  5. 5.コンテンツデータが会員の端末に適合するものか否かは、会員が自己の責任で確認するものとします。
  6. 6.コンテンツデータ配信サービスにより得たコンテンツデータの使用は、会員本人の私的使用に限られるものとします。当社は、コンテンツデータ配信サービスのご利用にあたり、次の各号に定める行為を禁止します。
      (1) コンテンツデータを私的利用の範囲を越えて複製すること。
      (2) コンテンツデータを再配布、転売、貸与、および譲渡すること。
  7. 7.当社は、コンテンツデータ配信サービスに対する第三者(会員を含む)の不正行為に起因した不利益等について、何らの責任も負わないものとし、また当該不利益の補償等を一切行いません。

第6章 幻冬舎ポイントサービス

第28条(幻冬舎ポイントサービス)
  1. 1.当社は、本利用規約に基づき会員登録をした会員に対し、幻冬舎ポイントサービスを提供します。
  2. 2.会員は、本規約およびヘルプ等の本サイト上に指定する方法や条件に従って幻冬舎ポイントサービスを利用することができます。
  3. 3.幻冬舎ポイントの取扱いに関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第29条(幻冬舎ポイントの付与)
  1. 1.当社は、会員が本サイトおよびその他当社が指定するサービスにおいて、当社の指定する方法で、物品などの購入またはサービスを利用した場合、会員に幻冬舎ポイントを付与します。
  2. 2.幻冬舎ポイント付与時の諸条件は、当社が決定し、本サイトにて告知します。また、諸条件は変更される場合があります。
第30条(幻冬舎ポイントの換金)

会員は、いかなる場合でも幻冬舎ポイントを換金することはできません。

第31条(幻冬舎ポイントの管理)

会員は、幻冬舎ポイントに関する情報を、各会員の専用ページで確認することができます。

第32条(幻冬舎ポイントに関する禁止事項)
  1. 1.会員は、保有する幻冬舎ポイントを他の会員に譲渡または会員間で共有することはできません。
  2. 2.会員が複数の会員登録をしている場合、会員は各々が保有する幻冬舎ポイントを合算して利用することはできません。
  3. 3.会員は、幻冬舎ポイントを第三者に転売、貸与、譲渡、質入れすることはできません。
第33条(幻冬舎ポイントの利用)
  1. 1.会員は、当社が本サイトに定める条件および方法にて、保有する幻冬舎ポイントを利用することができます。
  2. 2.当社は、予告なく、幻冬舎ポイントの利用の対象となるサービス・商品を制限、または利用方法、利用に必要なポイント数、換算率等利用を変更することがあります。
第34条(幻冬舎ポイントの取り消し・失効)
  1. 1.幻冬舎ポイントの利用後における利用の取消しはできません。
  2. 2.当社は、会員が幻冬舎ポイントを使用した場合には会員本人による使用とみなします。第三者による不正使用であった場合にも、当社はご使用いただいたポイントを返還いたしません。
  3. 3.会員に違法または不正行為があった場合、または当社が定める規約・ルール等に違反した場合は、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことがあります。
  4. 4.取引の取消しがあった場合、当社は当該取引によって付与された幻冬舎ポイントを会員の幻冬舎ポイントの残高から控除するか、会員に対して請求できるものとします。
第35条(幻冬舎ポイントの有効期限と消滅)
  1. 1.有効期限内に利用を行わなかった場合、当該ポイントは失効します。
  2. 2.会員が退会手続きをとりまたは会員登録が抹消された場合は、その時点で幻冬舎ポイント残高のすべてが失効します。

以上
施行日:平成25年11月12日
一部改訂:平成25年11月22日
一部改訂:平成26年04月25日
一部改訂:平成26年10月03日

 

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